ফিলিপাইনের একজন ক্লায়েন্ট সম্প্রতি আমাদের কাছ থেকে একটি পিলো প্যাকেজিং মেশিন কিনেছেন। ক্লায়েন্ট তাদের নিজস্ব প্যাকেজিং প্রক্রিয়া সহজতর করার জন্য এই মেশিনটির সন্ধান করেছিলেন।
যদিও ক্লায়েন্ট পূর্বে অন্যান্য চীনা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে উপাদানগুলি কিনেছিল, তাদের ক্রমবর্ধমান উৎপাদন চাহিদা দক্ষতার সাথে মেটাতে একটি নির্ভরযোগ্য মেশিনের প্রয়োজন ছিল।
ক্লায়েন্টের চাহিদা বোঝা
WhatsApp এবং WeChat-এর মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে, আমি ক্লায়েন্টের অগ্রাধিকারগুলি শিখেছি:
- প্যাকেজিংয়ের সামঞ্জস্য। উন্নত পণ্য উপস্থাপনার জন্য অভিন্ন সিলিং এবং মোড়ক অর্জনের প্রয়োজন।
- কার্যক্ষমতার দক্ষতা। ম্যানুয়াল শ্রম কমাতে এবং উৎপাদন গতি বাড়াতে একটি মেশিনের প্রয়োজন।
- সাশ্রয়ী: সাশ্রয়ী অথচ টেকসই সমাধান পছন্দ করেছেন।
চীনা আমদানির সাথে তাদের পরিচিতি এবং পর্যাপ্ত ক্রয় ক্ষমতার কারণে, ক্লায়েন্ট অত্যন্ত অনুপ্রাণিত কিন্তু আস্থা এবং মূল্যের উদ্বেগের কারণে সতর্ক ছিল।
ক্লায়েন্টের প্রত্যাশা পূরণের জন্য বিশেষভাবে তৈরি পন্থা
- মেশিনের সুবিধাগুলি প্রদর্শন করা:
ক্লায়েন্টের উদ্বেগগুলি সমাধান করার জন্য, আমরা প্রদান করেছি:- লাইভ টেস্ট ভিডিও। নির্ভুল, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং এয়ারটাইট প্যাকেজিং প্রদানে মেশিনের ক্ষমতা প্রদর্শন।
- প্রযুক্তিগত বিবরণ। স্বয়ংক্রিয় অপারেশন, বিভিন্ন প্যাকেজিং উপকরণের সাথে সামঞ্জস্যতা এবং হ্রাসকৃত পরিচালন ব্যয়ের মতো বৈশিষ্ট্যগুলি তুলে ধরা।
- স্বচ্ছতার মাধ্যমে বিশ্বাস গড়ে তোলা:
- শেয়ার করা কোম্পানির সার্টিফিকেশন, অতীতের ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র, এবং বিশ্বাসযোগ্যতা প্রমাণ করার জন্য শিপিং রেকর্ড।
- আরও আশ্বাসের জন্য ক্লায়েন্টের স্থানীয় অংশীদারকে আমাদের কারখানা দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছেন।
- নিয়মিত ফলো-আপ:
আলোচনা প্রক্রিয়া জুড়ে ক্লায়েন্টকে অবহিত এবং নিযুক্ত রাখতে সাপ্তাহিক কল এবং বার্তার মাধ্যমে আপডেট প্রদান করা হয়েছিল।
ক্রয়ের ফলাফল
দুই মাস আলাপ-আলোচনা এবং বিশ্বাস-নির্মাণের পর, ক্লায়েন্ট তাদের ক্রয় চূড়ান্ত করেছে। বালিশ প্যাকেজিং মেশিন এখন তাদের অর্জন করতে সাহায্য করছে:
- উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি। মেশিনটি প্রতি মিনিটে ৬০ প্যাকেট পর্যন্ত প্রক্রিয়া করে, যা ম্যানুয়াল কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।
- উন্নত পণ্যের গুণমান। পরিচ্ছন্ন, এয়ারটাইট প্যাকেজিং নিশ্চিত করে যা পণ্যের শেলফ লাইফ এবং উপস্থাপনা উন্নত করে।
- খরচ সাশ্রয়। অটোমেশন শ্রম খরচ এবং উপকরণের অপচয় কমিয়ে দেয়।
ক্লায়েন্ট আমাদের কেন নির্বাচন করলেন?
- সর্বোত্তম মূল্য নির্ধারণ। ডিসকাউন্ট সহ প্রতিযোগিতামূলক হার এবং ট্রায়াল ডেমোর মাধ্যমে অতিরিক্ত মূল্য প্রদান।
- পেশাদার সমর্থন। দ্রুত, বিস্তারিত প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে সন্দেহের সমাধান করা হয়েছিল, যা পরিষেবার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিকে জোরদার করে।
- বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা। কারখানার পরিদর্শন এবং স্বচ্ছ যোগাযোগ উদ্বেগকে কার্যকরভাবে সমাধান করেছে।
Conclusion
বালিশ প্যাকেজিং মেশিনের ডেলিভারি ক্লায়েন্টের চাহিদা বোঝার গুরুত্ব, সেলাইয়ের সমাধান এবং সফল আন্তর্জাতিক বিক্রয় সুরক্ষিত করার জন্য বিশ্বাস গড়ে তোলার গুরুত্ব তুলে ধরে।