ลูกค้าในฟิลิปปินส์เพิ่งซื้อ a เครื่องบรรจุหมอน จากเรา ลูกค้าต้องการเครื่องนี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการบรรจุภัณฑ์ภายในองค์กร
แม้ว่าลูกค้าจะเคยซื้อส่วนประกอบจากซัพพลายเออร์จีนรายอื่นมาก่อน แต่พวกเขาก็ต้องการเครื่องจักรที่เชื่อถือได้เพื่อตอบสนองความต้องการการผลิตที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าใจความต้องการของลูกค้า
ด้วยการสื่อสารโดยตรงผ่าน WhatsApp และ WeChat ฉันได้เรียนรู้ถึงลำดับความสำคัญของลูกค้า:
- ความสม่ำเสมอของบรรจุภัณฑ์- จำเป็นต้องบรรลุการปิดผนึกและการห่อที่สม่ำเสมอเพื่อการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดียิ่งขึ้น
- ประสิทธิภาพการดำเนินงาน- จำเป็นต้องมีเครื่องจักรเพื่อลดการใช้แรงงานคนและเพิ่มความเร็วในการผลิต
- ความคุ้มค่า: ต้องการโซลูชันราคาประหยัดแต่ทนทาน
เมื่อพิจารณาจากความคุ้นเคยกับการนำเข้าของจีนและกำลังซื้อที่เพียงพอ ลูกค้าจึงมีแรงจูงใจสูงแต่ก็ระมัดระวังเนื่องจากความกังวลเรื่องความไว้วางใจและราคา
แนวทางที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
- แสดงให้เห็นถึงคุณประโยชน์ของเครื่องจักร:
เพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า เราได้จัดเตรียม:- วิดีโอทดสอบสด แสดงให้เห็นถึงความสามารถของเครื่องจักรในการส่งมอบบรรจุภัณฑ์ที่แม่นยำ สม่ำเสมอ และสุญญากาศ
- ข้อกำหนดทางเทคนิค- เน้นคุณสมบัติต่างๆ เช่น การทำงานแบบอัตโนมัติ ความเข้ากันได้กับวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่หลากหลาย และลดต้นทุนการดำเนินงาน
- การสร้างความไว้วางใจด้วยความโปร่งใส:
- การรับรองของบริษัทที่ใช้ร่วมกัน คำรับรองจากลูกค้าในอดีต และบันทึกการจัดส่งเพื่อพิสูจน์ความน่าเชื่อถือ
- เชิญพันธมิตรในพื้นที่ของลูกค้ามาเยี่ยมชมโรงงานของเราเพื่อความมั่นใจเพิ่มเติม
- การติดตามผลเป็นประจำ:
การอัปเดตรายสัปดาห์ผ่านการโทรและข้อความทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมตลอดกระบวนการเจรจา
ผลลัพธ์ของการซื้อ
หลังจากการปรึกษาหารือและสร้างความไว้วางใจเป็นเวลาสองเดือน ลูกค้าก็สรุปการซื้อของตน ขณะนี้เครื่องบรรจุหมอนช่วยให้พวกเขาบรรลุ:
- ผลผลิตเพิ่มขึ้น- เครื่องจักรประมวลผลบรรจุภัณฑ์ได้สูงสุด 60 ชิ้นต่อนาที ช่วยลดภาระงานที่ต้องทำเองได้อย่างมาก
- ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ รับประกันบรรจุภัณฑ์ที่เรียบร้อยและกันอากาศเข้าซึ่งช่วยปรับปรุงอายุการเก็บและการนำเสนอผลิตภัณฑ์
- ประหยัดต้นทุน- ระบบอัตโนมัติช่วยลดต้นทุนแรงงานและการสูญเสียวัสดุ
ทำไมลูกค้าถึงเลือกเรา?
- ราคาที่ปรับให้เหมาะสม- เสนอราคาที่แข่งขันได้พร้อมส่วนลดและมูลค่าเพิ่มผ่านการสาธิตการทดลองใช้
- การสนับสนุนอย่างมืออาชีพ แก้ไขข้อสงสัยอย่างสม่ำเสมอด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วและละเอียด ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการ
- ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ- การเยี่ยมชมโรงงานและการสื่อสารที่โปร่งใสช่วยแก้ไขข้อกังวลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บทสรุป
การส่งมอบเครื่องบรรจุหมอนแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า โซลูชันในการปรับแต่ง และสร้างความไว้วางใจเพื่อรักษายอดขายระหว่างประเทศให้ประสบความสำเร็จ