ลูกค้าจากฟิลิปปินส์เพิ่งซื้อ เครื่องบรรจุถุงหมอน จากเรา ลูกค้าได้มองหาเครื่องนี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการบรรจุภายในของตนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น.
แม้ว่าลูกค้าจะเคยซื้อส่วนประกอบจากซัพพลายเออร์จีนรายอื่นมาก่อน แต่พวกเขาก็ต้องการเครื่องจักรที่เชื่อถือได้เพื่อตอบสนองความต้องการการผลิตที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
การเข้าใจความต้องการของลูกค้า
ด้วยการสื่อสารโดยตรงผ่าน WhatsApp และ WeChat ฉันได้เรียนรู้ถึงลำดับความสำคัญของลูกค้า:
- ความสม่ำเสมอในการบรรจุ. ต้องการให้มีการซีลและห่อหุ้มที่สม่ำเสมอเพื่อเพิ่มความน่าสนใจของผลิตภัณฑ์.
- ประสิทธิภาพในการทำงาน. ต้องการเครื่องที่ช่วยลดแรงงานคนและเพิ่มความเร็วในการผลิต.
- ความคุ้มค่าต้นทุน: ชอบโซลูชันที่มีราคาไม่แพงแต่ทนทาน.
เมื่อพิจารณาจากความคุ้นเคยกับการนำเข้าของจีนและกำลังซื้อที่เพียงพอ ลูกค้าจึงมีแรงจูงใจสูงแต่ก็ระมัดระวังเนื่องจากความกังวลเรื่องความไว้วางใจและราคา
แนวทางที่ปรับให้เหมาะกับความคาดหวังของลูกค้า
- แสดงให้เห็นถึงคุณประโยชน์ของเครื่องจักร:
เพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า เราได้จัดเตรียม:- วิดีโอทดสอบสด. แสดงให้เห็นถึงความสามารถของเครื่องในการจัดทำบรรจุภัณฑ์ที่แม่นยำ สม่ำเสมอ และปราศจากอากาศ.
- ข้อมูลทางเทคนิค. เน้นคุณสมบัติต่างๆ เช่น การทำงานอัตโนมัติ ความเข้ากันได้กับวัสดุบรรจุภัณฑ์หลายประเภท และลดต้นทุนการดำเนินงาน.
- การสร้างความไว้วางใจด้วยความโปร่งใส:
- การรับรองของบริษัทที่ใช้ร่วมกัน คำรับรองจากลูกค้าในอดีต และบันทึกการจัดส่งเพื่อพิสูจน์ความน่าเชื่อถือ
- เชิญพันธมิตรในพื้นที่ของลูกค้ามาเยี่ยมชมโรงงานของเราเพื่อความมั่นใจเพิ่มเติม
- การติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ:
การอัปเดตประจำสัปดาห์ผ่านการโทรและข้อความทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมตลอดกระบวนการเจรจา.
ผลลัพธ์จากการซื้อ
หลังจากการปรึกษาหารือและสร้างความไว้วางใจเป็นเวลาสองเดือน ลูกค้าก็สรุปการซื้อของตน ขณะนี้เครื่องบรรจุหมอนช่วยให้พวกเขาบรรลุ:
- เพิ่มผลผลิต. เครื่องนี้สามารถจัดการบรรจุภัณฑ์ได้ถึง 60 ชิ้นต่อนาที ลดภาระงานของมนุษย์อย่างมีนัยสำคัญ.
- คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น. รับประกันบรรจุภัณฑ์ที่เรียบร้อย ปราศจากอากาศ ซึ่งช่วยยืดอายุการเก็บรักษาและการนำเสนอผลิตภัณฑ์.
- การประหยัดค่าใช้จ่าย. ระบบอัตโนมัติช่วยลดต้นทุนแรงงานและการสูญเสียวัสดุ.
ทำไมลูกค้าถึงเลือกเรา?
- การตั้งราคาอย่างเหมาะสม. เสนออัตราที่แข่งขันได้พร้อมส่วนลดและมูลค่าเพิ่มเติมผ่านการสาธิตทดลอง.
- การสนับสนุนที่เป็นมืออาชีพ. ตอบสนองข้อสงสัยอย่างรวดเร็วและละเอียด ทำให้มั่นใจในความมุ่งมั่นของเราในการให้บริการ.
- ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ. การเยี่ยมชมโรงงานและการสื่อสารที่โปร่งใสช่วยแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
บทสรุป
การส่งมอบเครื่องบรรจุหมอนแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า โซลูชันในการปรับแต่ง และสร้างความไว้วางใจเพื่อรักษายอดขายระหว่างประเทศให้ประสบความสำเร็จ